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    做社保戰線合格戰士 守衛好人民根本利益——對社會保險業務經辦培訓工作的思考

    作者:楊鋒  發布時間:2021-09-08 14:42  來源:安康市養老失業工傷保險經辦處

    “左眼閉,右眼睜,缺口對準星,準星對目標,三點線一條”——這是新兵入伍射擊訓練時的動作要領,隊列、擒敵、戰術、體能……更是一樣也不會少,怎樣把一名普通老百姓訓練成一名合格的軍人,新兵連有著很多的訓練內容和訓練標準。社會保障制度被稱為社會的“穩定器”“安全網”“助推器”,在社會保險戰線上,怎樣當一名合格的“戰士”,守衛好人民的根本利益,值得我們深入思考。

    我國社會保險制度改革實施以來,從無到有,從單一到全面,形成了多險種、廣覆蓋的良好局面,社會保險業務經辦工作越來越科學化、規范化,社會保險經辦隊伍也逐年壯大。隨著社會保險經辦隊伍的壯大,“老兵”的“退伍”,“新兵”的“入列”亦成為了一種常態,怎樣穩定隊伍,保持和發展隊伍的戰斗力,成為了各個社會保險經辦機構都面臨的問題。隨著社會信息化程度的加速發展,社會保險經辦工作也在快速的走向科學化、標準化和信息化,怎樣從傳統的業務經辦模式向大數據、信息化、智能化下的經辦模式發展,怎樣更好的適應崗位工作,為人民服務,業務經辦培訓工作也需要有新的發展模式。

    當前,社會保險經辦工作政策性強,業務系統操作程序化高,歷史遺留問題和疑難雜癥多,業務經辦人員水平參差不齊,怎樣快速的適應崗位工作并作出成績,維護好人民群眾的根本利益呢?在實際工作中,各地經辦機構也曾在社會保險起步實施階段及工作開展過程中開展過一些業務培訓,但從實際培訓效果來看,還存在著一些問題,主要表現在:一是培訓時間短,政策理論學習不深入,和實際操作結合不緊密;二是經辦機構及參保單位經辦人員變動頻繁,培訓工作沒有常態化開展,導致業務銜接不暢,存在一定的業務經辦風險;三是業務培訓工作中針對性不強,廉政培訓、風險防控培訓、信息化培訓工作等稍顯滯后,個別基層經辦機構的領導和經辦人員還存在著重視程度不夠的問題。

    針對以上問題,筆者以為,首先,要形成專門的社會保險業務培訓制度,對因崗位調整和新入職的業務經辦人員必須開展一定時限的崗前培訓工作,培訓結束考核合格后方可上崗工作。可設立專門的培訓機構或委托第三方做好培訓;二是針對工作實際完善業務培訓教材,做到標準統一,操作統一;三是逐步建立起各類社會保險政策及問題答疑電子化數據庫,方便業務培訓及日常工作檢索;四是做好常態化培訓,面對不同類別需要培訓的人員有針對性地及時更新培訓內容。

    “玉不琢不成器”,加強業務培訓工作,鍛造優良的社會保險經辦隊伍離不開全方位的“打磨”與鍛煉,社會保險工作人員只有通過不斷的培訓和學習,才能在工作領域里善作善成,形成強大的戰斗力,才能做社保戰線合格戰士,守衛好人民根本利益,真正踐行好為人民服務的光榮使命,經得起黨和人民的檢驗!

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